Última actualización: abril 2026
OPERADORA PCG SL
CIF: B88615174
Domicilio: C/ Bretón de los Herreros 46, 6º 15, 28003 Madrid, España
Email de privacidad: privacidad@kazole.com
Email general: hola@kazole.com
Recogemos diferentes datos según tu relación con Kazolé:
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono | Crear tu cuenta y comunicarnos contigo | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Datos del restaurante (nombre, dirección, horarios, carta) | Generar y mantener tu web | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación (NIF/CIF, dirección fiscal) | Emitir facturas | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Datos de pago | Procesar cobros | Ejecución del contrato. Stripe procesa los pagos; Kazolé no almacena datos de tarjeta. |
| Fotos del restaurante | Publicar en tu web | Ejecución del contrato |
| Datos de acceso al CMS (email, contraseña hash) | Autenticación segura | Ejecución del contrato |
| Cuenta de Google (OAuth, si conectas "Mi Google") | Gestionar reseñas, horarios y métricas de Google | Consentimiento (Art. 6.1.a). Puedes revocar en cualquier momento. |
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, teléfono, email | Gestionar tu reserva y contactarte si es necesario | Ejecución del contrato (la reserva) |
| Preferencias, alergias, notas | Preparar tu visita | Ejecución del contrato |
| Historial de visitas | CRM del restaurante para mejorar el servicio | Interés legítimo del restaurante (Art. 6.1.f) |
| Teléfono (WhatsApp) | Enviar recordatorio de reserva | Ejecución del contrato (confirmación de la reserva) |
Importante: Cuando haces una reserva en un restaurante que usa Kazolé, el responsable de tus datos es el restaurante, no Kazolé. Kazolé actúa como encargado del tratamiento en nombre del restaurante. Para ejercer tus derechos sobre los datos de una reserva, contacta directamente con el restaurante o escríbenos a privacidad@kazole.com y te redirigiremos.
Kazolé utiliza analítica web respetuosa con la privacidad (Plausible/Umami) que no utiliza cookies ni recopila datos personales. Solo se registran datos agregados y anonimizados: páginas visitadas, fuente de tráfico, país, dispositivo. No se almacena dirección IP ni se instalan cookies de seguimiento.
Kazolé utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio:
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| sb-access-token | Sesión de autenticación (Supabase) | Sesión |
| sb-refresh-token | Renovación de sesión | Según configuración |
| staff-session | Sesión de vista equipo (/res) | 12 horas |
No utilizamos cookies de publicidad, seguimiento, análisis de terceros ni redes sociales. Por tanto, no se requiere banner de consentimiento de cookies conforme a la normativa ePrivacy.
Tus datos solo se comparten con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
| Proveedor | Función | Datos compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos y autenticación | Todos los datos del servicio | UE (Frankfurt) |
| Vercel Inc. | Hosting de las webs | Contenido público de las webs | UE/CDN global |
| Stripe Inc. | Pagos | Datos de pago y facturación | UE/US (cumple SCCs) |
| Resend Inc. | Emails transaccionales | Email del destinatario + contenido del email | UE/US |
| Meta Platforms (WhatsApp Cloud API) | Recordatorios de reserva | Teléfono del comensal + mensaje | UE/US |
| Anthropic PBC (Claude API) | Generación de textos IA y respuestas a reseñas | Datos del restaurante (no PII de comensales) | US (API stateless) |
| Google (Business Profile API) | Gestión de perfil, reseñas y métricas | Solo con OAuth del dueño del restaurante | Global |
Todos los proveedores con datos fuera de la UE cumplen con las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o cuentan con garantías equivalentes. Anthropic opera su API en modo stateless: los datos enviados no se almacenan ni se utilizan para entrenar modelos.
Kazolé nunca vende, alquila ni comparte tus datos con terceros para fines publicitarios o de marketing.
| Dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Cuenta del dueño (Cliente activo) | Durante la vigencia del contrato |
| Datos tras baja del Cliente | 90 días (posible reactivación). Después: anonimización. |
| Datos de facturación | 5 años (obligación fiscal española) |
| Datos de comensales (reservas) | Durante la vigencia del contrato del restaurante. 90 días tras baja: anonimización. |
| Recordatorios WhatsApp (log) | 90 días |
| Logs de seguridad | 3 meses a 2 años según gravedad |
| Datos de Google (reseñas, métricas cacheadas) | Mientras la conexión OAuth esté activa. No se borran al desconectar (son datos públicos). |
Conforme al RGPD (Art. 15-22), tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@kazole.com indicando tu nombre, email asociado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Kazolé no está dirigido a menores de 16 años ni recopila intencionadamente datos de menores. Las reservas las realizan personas mayores de edad o con autorización de sus tutores legales.
Nuestra base de datos principal se encuentra en la Unión Europea (Supabase, eu-central-1, Frankfurt). Algunos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, siempre al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (EU-US Data Privacy Framework), según corresponda.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial con al menos 30 días de antelación.
Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos:
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